Политика конфиденциальности

Click VPN · click-vpn.com

Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса Click VPN (мобильное приложение и сайт https://click-vpn.com/, далее — «Сервис»). Приложение поднимает зашифрованный VPN-туннель от устройства до нашего сервера; содержимое сессий мы не читаем. Собираются идентификаторы аккаунта и история взаимодействий. Данные используются для связи с пользователем и анализа. Передача информации третьим лицам возможна только в законодательно установленных случаях или с согласия пользователя. Хранение данных осуществляется в течение необходимого срока, их защита — в разумных пределах. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за риски, связанные с передачей данных. Администрация вправе вносить изменения в Политику — согласие считается принятым при дальнейшем использовании Сервиса.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Сервиса.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Контакты поддержки: click.vpn.support@proton.me.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта (идентификатор установки приложения, публичный код, отображаемое имя);
• контакты, которые Пользователь сам указал в кабинете (адрес электронной почты и имя пользователя Telegram) — для поддержки и связи по оплате; они не показываются друзьям и не обязательны для работы VPN;
• историю взаимодействий с Сервисом (статус подписки; факты оплаты на сайте без реквизитов карты);
• в бесплатном режиме приложение показывает рекламу Unity Ads (полноэкранный interstitial); для этого может использоваться Advertising ID.
• технические данные для улучшения качества работы VPN (метрики качества подключения, статистика использования сети, ошибки и сбои).

2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

2.3. Платёжные реквизиты банковской карты Администрация не собирает и не хранит. Оплату на сайте принимает платёжный провайдер Platega. Мобильное приложение оплату не принимает.

2.1. VPN-технология и трафик

2.1.1. Click VPN — это мобильное приложение, которое создаёт зашифрованный VPN-туннель между устройством пользователя и нашими серверами. Весь интернет-трафик пользователя проходит через этот туннель и направляется через наши серверы в интернет.

2.1.2. Мы не читаем содержимое пользовательского трафика, не записываем и не анализируем посещённые сайты, сообщения, файлы или другую личную информацию пользователя. Шифрование защищает данные на всём пути от устройства до нашего сервера.

2.1.3. Для оптимизации работы сети мы собираем технические метрики: качество подключения, скорость интернета, успешность попыток соединения, тип сети (Wi-Fi/мобильная). Эти данные используются для автоматического выбора лучших маршрутов и улучшения качества сервиса.

2.1.4. Логи и телеметрия могут содержать фрагменты системных логов для диагностики ошибок. Личные данные в логах автоматически маскируются или удаляются.

3. Использование информации

3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:

• связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
• анализа и улучшения работы Сервиса.

3.1. Разрешения Android

3.1.1. Приложение использует следующие разрешения Android с обоснованием:

• INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE, ACCESS_WIFI_STATE, CHANGE_NETWORK_STATE — VPN-туннель и доступ к API.
• FOREGROUND_SERVICE / FOREGROUND_SERVICE_SPECIAL_USE — постоянное уведомление, пока VPN включён. Без этого Android останавливает туннель в фоне.
• POST_NOTIFICATIONS — показ этого уведомления на Android 13+.
• REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS — по запросу пользователя, чтобы система энергосбережения не рвала туннель. Можно скрыть напоминание или выдать разрешение.
• AD_ID — Advertising ID только для рекламы Unity Ads в режиме с рекламой.

3.1.2. Приложение не запрашивает камеру, список установленных приложений и автозапуск после перезагрузки (CAMERA, QUERY_ALL_PACKAGES, RECEIVE_BOOT_COMPLETED отсутствуют).

3.1.3. Технические метрики качества (скорость, успешность подключения, тип сети и обезличенные отчёты попыток для выбора маршрута) собираются всегда — без них умный план пути не работает. Отдельно на экране первого запуска и в Настройках можно разрешить или запретить отправку подробных логов приложения (хвосты app.log) для диагностики.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.

7.2. Актуальная редакция публикуется на https://click-vpn.com/privacy. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

8. Удаление аккаунта

8.1. Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных в приложении (Настройки) или на странице click-vpn.com/account/delete. Короткого UID с экрана Настроек недостаточно: нужен код устройства, который есть только в приложении на этом телефоне. Приложение подставляет его само и не показывает на экране.

8.2. При удалении стираются имя, контакты, аватар, публичный код, привязка VPN, сведения о том, кто пригласил, реферальный баланс, тариф, заказы и история подключений, привязанная к аккаунту (адрес сети, оператор, время сессий).

8.3. Чтобы не выдать пробный период повторно на том же устройстве, сохраняются идентификатор устройства, дата создания аккаунта и дата, до которой пробный или оплаченный доступ уже был выдан. Сводная техническая статистика качества сети без привязки к аккаунту не удаляется: в ней нет данных этого Пользователя.

8.4. Если то же приложение снова обращается к Сервису, доступ создаётся заново, без нового пробного периода.

9. Реклама Unity Ads

9.1. В режиме с рекламой приложение показывает рекламу Unity Ads (полноэкранный interstitial-баннер) перед подключением к VPN. Реклама показывается пользователю, чей тариф истёк или находится в режиме с рекламой.

9.2. Реклама используется для монетизации режима с рекламой. После просмотра рекламы пользователю предоставляется 1 час доступа к VPN.

9.3. Для показа релевантной рекламы мы используем Advertising ID (идентификатор рекламы Android). Это стандартный идентификатор Google, который используется для персонализации рекламы. Мы используем его только для показа рекламы Unity Ads и не используем для других целей. Пользователь может отключить рекламный идентификатор в настройках Android (Настройки → Google → Реклама → Сбросить рекламный идентификатор).

9.4. Unity Ads — это сторонний сервис рекламы. Политика конфиденциальности Unity Ads доступна на сайте Unity Technologies.

9.5. Реклама не блокирует основной функционал приложения. Пользователь всегда может пользоваться VPN, но в режиме с рекламой требуется периодически просматривать рекламу.

English: Privacy Policy.